Kullanıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme, Vitrevent platformunu kullanan müşteriler için geçerlidir. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu metin, tüketici mevzuatının size tanıdığı hakları sınırlamaz.

Platformun Niteliği

Vitrevent, hizmet verenler ile müşterileri bir araya getiren bir keşif, görünürlük ve buluşturma platformudur. Hizmetin fiili sağlayıcısı ilgili hizmet verendir; hizmet ilişkisinin tarafı hizmet veren ile müşteridir. Platform, organizasyonu bizzat yürüten, hizmeti sunan veya satan taraf değildir.

Ödeme Doğrudan Taraflar Arasındadır

Vitrevent ödeme işlemez, tutar tahsil etmez veya elinde tutmaz; escrow/emanet, kapora veya güvenli havuz hizmeti sunmaz ve ödeme aracısı değildir. Hizmete ilişkin anlaşma, fiyat ve ödeme doğrudan sizinle hizmet veren arasında, Platform dışında yapılır. Vitrevent sizden komisyon veya ücret almaz.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Doğru bilgi vermek, hesabınızın güvenliğini sağlamak ve platformu hukuka uygun kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Talep ve İletişim

Platform üzerinden ilettiğiniz talepler ilgili hizmet verene ulaştırılır. Hizmetin içeriği, fiyatı, tarihi, ifası ve ödemesi hizmet veren ile aranızdaki anlaşmaya tabidir. Anlaşmadan önce koşulları hizmet verenle netleştirmeniz önerilir.

İptal ve İade

İptal ve iade koşulları, ödemenin doğrudan taraflar arasında yapılması nedeniyle hizmet veren ile aranızdaki anlaşmaya tabidir. Hizmet veren, varsa iptal/iade koşullarını ilanında belirtebilir. Vitrevent bu anlaşmanın tarafı olmadığından iptal/iade işlemlerini yürütmez veya garanti etmez; tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Tüketici Hakları

Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz haklar (ön bilgilendirme, cayma hakkı ve istisnaları, ayıplı hizmet hükümleri vb.) ilgili mevzuat uyarınca saklıdır ve bu haklarınızı hizmetin sağlayıcısı olan hizmet verene karşı ileri sürebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Sorumluluğun Sınırı

Vitrevent yalnızca buluşturur; hizmet verenlerin sunduğu hizmetlerin kalitesinden, ifasından, tahsilat ve ödemesinden bizzat sorumlu değildir. Platform, keşif ve bilgi altyapısı sağlamayı üstlenir. Bu sınır, mevzuatın aracı/köprü platforma yüklediği sorumlulukları ve tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.